Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2025
1. Quem somos
A Hubnix Consultoria em TI e Marketing Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 63.667.028/0001-05, com sede em São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site hubnix.com.br e dos serviços a ele associados.
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, sobrenome, e-mail e telefone fornecidos em formulários de contato ou cadastro
- Dados de pagamento: processados pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso
- Dados de uso: interações com a plataforma, preferências e configurações
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados e suporte técnico
- Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
- Envio de comunicações sobre sua conta, cobranças e atualizações
- Envio de materiais de marketing e ofertas — você pode cancelar a qualquer momento
- Melhoria contínua da plataforma e análise de desempenho
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
- Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e segurança
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para as finalidades descritas nesta política:
- Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
- Google: analytics, publicidade e ferramentas de produtividade
- Meta (Facebook): publicidade e análise de audiência
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa e preferências salvas
- Analisar o comportamento de navegação via Google Analytics
- Exibir anúncios relevantes via Google Ads e Facebook Pixel
- Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato para fins fiscais e legais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
E-mail: [email protected]
Encarregado de Dados (DPO): disponível pelo mesmo e-mail
Termos de Uso
Última atualização: abril de 2025
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Hubnix Consultoria em TI e Marketing Digital (CNPJ: 63.667.028/0001-05), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos serviços
A Hubnix oferece uma plataforma de CRM e automação de marketing baseada em tecnologia Go High Level (GHL), disponibilizada no modelo SaaS (Software as a Service) mediante assinatura mensal. Os serviços incluem:
- Gerenciamento de contatos e pipeline de vendas
- Automações de e-mail, SMS e WhatsApp
- Agendamento online e calendários integrados
- Construtor de sites e funis de vendas
- Relatórios e dashboards de desempenho
- Integração com plataformas de publicidade e pagamento
3. Cadastro e conta
Para utilizar nossos serviços você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas com sua conta
- Notificar imediatamente a Hubnix sobre uso não autorizado da sua conta
- Manter seus dados cadastrais atualizados
4. Planos e pagamentos
A Hubnix oferece os seguintes planos de assinatura:
- Essencial: R$ 297,00/mês — até 2 usuários
- Profissional: R$ 497,00/mês — até 5 usuários
- Empresarial: R$ 999,00/mês — usuários ilimitados
Todos os planos incluem período de teste gratuito de 14 dias. Após esse período, a cobrança é realizada mensalmente de forma automática via cartão de crédito, ou mediante emissão de boleto/PIX para clientes que optarem por essas modalidades.
Pagamentos via boleto e PIX não são recorrentes automaticamente — um novo boleto ou QR Code será enviado por e-mail a cada ciclo de cobrança. O não pagamento dentro do prazo pode resultar na suspensão do acesso.
5. Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo e-mail [email protected]
- O cancelamento tem efeito ao final do período já pago — não há cobrança adicional
- Não realizamos reembolso proporcional de períodos já pagos
- Durante o período de teste gratuito, o cancelamento é feito sem qualquer custo
6. Uso aceitável
É expressamente proibido utilizar a plataforma Hubnix para:
- Enviar spam ou comunicações não solicitadas em massa
- Violar leis de proteção de dados (LGPD, GDPR) ou direitos de terceiros
- Distribuir malware, vírus ou qualquer código malicioso
- Realizar atividades fraudulentas, ilegais ou que violem direitos de terceiros
- Fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código-fonte da plataforma
- Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização prévia da Hubnix
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marca, logotipo, software e materiais disponibilizados pela Hubnix são de propriedade exclusiva da Hubnix Consultoria em TI e Marketing Digital ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
Os dados e conteúdos inseridos pelo cliente na plataforma pertencem exclusivamente ao cliente.
8. Disponibilidade e suporte
A Hubnix empreende esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por interrupções causadas por:
- Manutenções programadas ou emergenciais
- Falhas de terceiros (provedores de infraestrutura, telecomunicações)
- Casos de força maior ou eventos fora do nosso controle
9. Limitação de responsabilidade
A Hubnix não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.
Nossa responsabilidade total perante o cliente está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Modificações nos serviços e termos
A Hubnix reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail. Alterações nestes termos serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos:
E-mail: [email protected]
Hubnix Consultoria em TI e Marketing Digital
CNPJ: 63.667.028/0001-05 — São Paulo, SP